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TYCO
Yo probé el VDSL
23-05-2024
Resuelto

Error de reproducción, lo sentimos el servicio está temporalmente no disponible. Smart TV Samsung

Hola;   Veo que muchos tenemos el mismo problema: No de pueden ver los canales ni contenido con la App Movistar + en las SmartTV (la mía es una Samsung), pero con un SmartPhone Samsung y con un PC ...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    01-07-2024

    Hola, TYCO 

     

    Lamentamos lo ocurrido, desde la Comunidad nos encontramos realizado todo lo que está a nuestro alcance, para darte una solución. Por mensaje privado te hemos informado con respecto a tu consulta. 

     

    Saludos, Yulieth. 

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
23-05-2024

Hola, TYCO 
 

Hemos separado tu consulta para atenderte de manera más personal. 

 

Para realizar las validaciones correspondientes es necesario que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:

- Nombre Cliente: 
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte: 
- Teléfono de contacto: 
- Usuario: 
- Dispositivo TV: (Marca y modelo) 
- IP: Puedes ver cómo localizar la Ip "Pulsando aquí" 
- Conexión: (Wifi o cable)
- Versión de la App: 
- Número de Serie de TV:

- Foto o imagen del error: 

 

Para enviar un mensaje privado hazlo "Pulsando aquí".

   
Quedamos pendientes a tu respuesta.

 

Un saludo, Yulieth. 

  • Avatar de TYCO
    TYCO
    Yo probé el VDSL
    24-05-2024

    Mensaje privado enviado con los datos solicitados.

    Espero noticias pronto.