Error default activación

Hola manza13,

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea :smileyvery-happy:

Recuerda dónde estoy si tienes alguna duda o consulta en un futuro!

Un cordial saludo :smileywink:

Alberto.

Hola manza13,

hasta ahora, otros usuarios a los que les había ocurrido este problema, solucionaban entrando desde un PC en el Área cliente >>>Gestión de dispositivos >>>Lista de dispositivos vinculados y desvinculando el dispositivo desde el que estás intentando acceder y no puedes (en este caso el smartTV Samsung), pero dices que ya lo has hecho.

Entra de nuevo desde un PC en el Área de cliente y desvincula todos los dispositivos que te aparezcan en la lista, luego apaga/enciende eléctricamente el televisor e inténta conectarte de nuevo.

Saludos.

char

Hola  @manza13


Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Saludos ;  Antonio :smileywink:

Hola  manza13

Si quieres pasanos tus datos por privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Saludos ; Antonio :smileywink:

Hola @IgnacioGarcia
 

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea :smileyvery-happy:

Recuerda donde estamos si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; Antonio :smileywink:

Solucionado el problema.

Pensaba que al registrar un dispositivo nuevo se borraba el primero si es que se había superado el número máximo,

tal como indicáis en la información de dispositivos en Área de Cliente.

De cualquiera de las maneras ya puedo entrar y ver los contenidos de la aplicación.

Muchas gracias por todo y en especial por la rapidez en la contestación.

Un Saludo.