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JavierCS
Más integrado que la RDSI
10-10-2026

Error en la identificación de movistar plus LO02_400

En https://ver.movistarplus.es/login me da el error LO02_400 al intentar acceder a movistar plus a desde mi PC, con Windows 10 actualizado y navegador Crome.

He probado todas las soluciones que he encontrado en foros e internet en general, a saber:

Reiniciar el router 3min, 10min, 30min.

Borrar el historial, cookies y memoria caché. 

Comprobar que no me conecto desde una VPN.

Comprobar que mi antivirus mcaffe no tiene bloqueada la página.

Reiniciar el PC.

Desvincular el PC desde Mi cuenta en movistar plus.

Probar con otro navegador.

Probar a través de una ventana de incógnito.

Llamar al 1002 por si ellos podían solucionarlo.

Lo mas extraño es que por la mañana me iba, por la tarde también, hasta que se fue la luz, y al regresar ya no me dejaba acceder. Siempre el mismo error desesperante. Ya me había pasado otras veces, pero al reiniciar router o desvincular el dispositivo se solucionaba, ahora no.

 

2 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    12-10-2026

    Hola, JavierCS 

     

    Espero que hayas podido acceder tras realizar el cambio de credenciales. Si la incidencia persiste o necesitas ayuda adicional, quedo a tu disposición.

     

    Saludos,
    Viviana.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    10-10-2026

    Hola, JavierCS 

     

    Te doy la bienvenida a la Comunidad.
     

    El error L002_400 suele estar relacionado con las credenciales de acceso. Te recomiendo restablecer la contraseña desde Movistar plus, seleccionando "Recupera tu contraseña" e introduciendo el correo con el que activaste el servicio; recibirás un email para crear una nueva contraseña. Recuerda que debe tener entre 8 y 100 caracteres, incluir mayúsculas, minúsculas y números, y no puede coincidir con una utilizada anteriormente.

     

    Una vez creada, anótala y prueba a iniciar sesión de nuevo. Si la incidencia persiste, házmelo saber.

     

    Saludos,
    Viviana.