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FAF66
Yo probé el VDSL
01-03-2024
Resuelto

Error en la reproducción

Buenas tardes. He instalado la app de Movistar Plus en una Smart TV. Es una Sony Bravia con un Fire TV incorporado. Cuando entro a mi cuenta y selecciono algún canal o contenido me sale la publicid...
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    Comercial-movistar
    25-10-2024

    Hola, FAF66 

     

    No hemos recibido respuesta de tu parte, estamos a la espera que, nos confirmes si te funciona correctamente el servicio. 
     

    Un saludo.

    Michel. 

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FAF66
Yo probé el VDSL
02-03-2024

Buenas tardes

Adjunto datos identificativos del televisor

 Les reitero que el resto de apps funcionan bien y que sólo la app de Movistar se bloquea al intentar reproducir contenidos.

 

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
04-03-2024

Hola, FAF66 

 

¿Podrías facilitarnos una foto más completa de la etiqueta de la TV?

 

Quedamos al pendiente.

 

Saludos, Felipe. 

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    FAF66
    Yo probé el VDSL
    04-03-2024

     

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      04-03-2024

      Hola, FAF66 

       

      Te hemos enviado información de tu consulta en mensaje en privado. 

       

      Mantendremos tu caso en seguimiento y en cuanto tengamos novedades, te lo notificaremos.

       

      Un saludo.

      Zamely.