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14 Respuestas
Hola Ester A
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.
Un saludo
Inmaculada
Hola Ester A
Prueba de nuevo a desinstalar la aplicación en la tablet y vuelve a instalarla, restablece de nuevo la contraseña, desvincula los dispositivos que tengas vinculados en Movistarplus.es/Gestión de dispositivos.
Una vez realizado estos pasos si no se ha solucionado, pásanos por privado un pantallazo del error que te da.
Saludos. Toñi
Hola Ester A
Necesitamos que nos confirmes por mensaje privado:
- DNI del titular del contrato.
- Teléfono de contacto.
- Marca, modelo de la tablet y sistema operativo instalado.
Un saludo
Inmaculada
Hola Ester A
Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte.
Un saludo
Ángeles
Alguien me lo puede solucionar de una vez, por favor.
Ademas cumple todos esos requisitos
La aplicacion se descarga correctamente, veo toda la programacion , pero no me deja identificarme
Hola Ester A
Te adjunto los requisitos mínimos para acceder desde la Tablet:
Requisitos mínimos iOS:
- Sistema operativo iOS 9 o superior.
- Movistar+ no es compatible con versiones no oficiales de iOS.
- Conexión a internet mínimo 3 Mbps (aconsejable 6 Mbps).
Requisitos mínimos Android:
- Android 5.0 o superior.
- El dispositivo tiene que estar certificado por Google y con los servicios de Google actualizados.
- Como mínimo un procesador Dual Core y 1 GB de Memoria RAM.
- Conexión a internet mínimo 3 Mbps (aconsejable 6 Mbps).
Comprueba si cumple dichos requisitos y nos indicas.
Un saludo
Mónica
- Sigo sin poder entrar, es Movistar +, he vuelto a desinstalar y poner manual las contraseñas en la tablet. Nada.
- En el movil las he vuelto a poner manual h funciona.
