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GMV
Más integrado que la RDSI
08-05-2026

Error ES02 40302

Cuando hay fútbol sale error anterior 

Si intentas poner en dos TV Movistar 

En una una peli y en otra una serie 

 

4 Respuestas

  • Avatar de GMV
    GMV
    Más integrado que la RDSI
    09-05-2026

    Y con los fire de Amazon también 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    09-05-2026

    Entiendo lo que me comentas. ¿Podrías enviarme una foto de lo que te aparece? GMV 

  • Avatar de GMV
    GMV
    Más integrado que la RDSI
    08-05-2026

    Cuando usas como yo las TV con fire Xiaomi 

    Dice que están fuera del hogar 

    Ya he echo lo que me dices dos veces 

    Y sólo deja ver cinco minutos 

    Luego vuelve el fallo 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    08-05-2026

    Hola GMV 

     

    ¡Bienvenid@ a la Comunidad!

     

    El error ES02 40302 en Movistar Plus+ normalmente se debe a que el sistema detecta demasiadas reproducciones simultáneas o cree que hay otros dispositivos usando la cuenta. Si tienes contrato miMovistar con IPTV puedes reproducir simultáneamente en el deco y 3 dispositivos dentro del hogar y uno fuera. Si eres cliente de Movistar + OTT son dos dispositivos a la vez. Si no has alcanzado el máximo de dispositivos en reproducción prueba en este orden:

    • Entra en la gestión de dispositivos de Movistar+.
    • Desvincula todos los dispositivos.
    • Cambia la contraseña de la cuenta.
    • Cierra sesión en todos los equipos.
    • Desinstala y reinstala la app.
    • Reinicia router y dispositivo.
    • Verifica que la fecha y hora estén en automático.
    • Actualiza la app a la última versión. 

    Cuando realices las comprobaciones me comentas si se ha resuelto.

     

    Saludos, Isa.