Error GE01_401 en la App mi Movistar
Desde hace una semanas no tengo acceso a la aplicación móvil de Mi Movistar. Mi móvil está actualizado. Es un Samsung A54 Me da error el mensaje: "Ha ocurrido un error inesperado. Inténtalo de nue...
Foro
Hola Cristo Aragón,
¡Bienvenido a la Comunidad!
¿Puedes indicarme si tienes contratado el servicio en streaming o mediante IPTV, es decir, con internet, televisión y líneas móviles?
Un saludo. Marta.
Hola
Si tengo el paquete de Internet con televisión y líneas móviles.
Gracias
Cristo Aragón, desenchufa el router de la corriente eléctrica unos 10 minutos para que se renueve la ip.
Entra desde la aplicación de Movistarplus+ en el apartado "Mi cuenta" y en la opción "Dispositivos" o "Gestión de dispositivos" revisa la lista de "Dispositivos vinculados" y localiza el equipo que tiene la incidencia. Haz clic en el icono de la cadena que aparece al lado del nombre del dispositivo para desvincular.
Vuelve a iniciar sesión y comprueba si se soluciona la incidencia.
Quedo pendiente de tu respuesta.
