Hola, jesusmanuelp
Por favor, confírmanos si tienes contratado Movistar Plus+ de 14.99€ o con el servicio de miMovistar.
Un saludo.
Karen.
Hola, jesusmanuelp
Sentimos las molestias ocasionadas.
Para poder realizar las comprobaciones, por favor, envíanos por mensaje en privado la siguiente información:
- Nombre completo:
- DNI:
- Teléfono de contacto:
- Usuario Movistar+:
- Dispositivo:
- IP Publico:
- Conexión (WIFI/ datos:
- Versión de la App:
- Número de Serie:
Un saludo.
Karen.
Dispositivo Apple TV modelo A 1842 tvOS 18.4
Error tanto conectado por cable y wifi
No voy a dar más datos , por qué por dios es que no leis , y veis a otros usuarios de Apple con el mismo problema, y que le habéis pedido los datos para nada, así que para que me mareis para nada no lo doy , y estoy seguro que hasta me enviareis un técnico para nada , pero hombre si vosotros mismos habéis dichos que es un incidencia vuestra detectada ! Venga ya hombre para que queréis entonces queréis molestar! Lo que tenéis que hacer es de una vez arreglarla que esto es ya vergonzoso , hasta un hilo especificando el error que es y no con esas , parece que ya Movistar utiliza IA en este foro con cortas y pegas, y soluciones para nada
como ya estáis leyendo le pasa a más gente y no solo a mí , el error es vuestro repito desde la última actualización tanto en Apple TV, como en el fire TV , y como también estáis leyendo le pasa a más usuarios
Por mi parte nada más, tomaré las medidas oportunas legales con el departamento que corresponda, y que crea necesarias sin que me molestes más, por qué en este dispositivo no es la primera vez que nos pasa
De verdad Movistar es la sombra de lo que fue ! Vergonzoso y indígnate con lo que pagamos y nos deis unos servicios así ! Mirando ya otras compañías
Hola, jesusmanuelp
Entendemos lo que nos comentas y lamentamos las molestias ocasionadas.
Sin embargo, te solicitamos los datos necesarios para realizar el análisis de la incidencia presentada. Esto nos permitirá ofrecer una solución adecuada, ya sea de manera general.
Un saludo.
Karen.
Repito :
Cliente de mi Movistar
Dispositivo Apple TV modelo A 1842 tvOS 18.4
Versión app 3.3.4 publicado el 25 de marzo 2025
Avería detectada y confirmada por vosotros con el error 700 en la sección mi lista , en la sección mi lista y favorito, en el menú principal o otras secciones no me da error y tanto conectado por wifi y cable
¿ Movistar acaso no tiene en ese departamento un dispositivo Apple TV para comprobar ese error ? por qué repito a otro amigo con este dispositivo y con mi Movistar también le pasa lo mismo , y he reinicio el router varias veces, y todas las soluciones que habéis dicho y nada, y en otro dispositivo como en la tablet, navegador lo veo bien..... Pues lógicamente el problema es vuestro en esta app del dispositivo Apple TV 😡
Además , ya otro usuario le habéis pedido los datos sin solucionarle nada desde hace unas semanas, lo único que habéis hecho es marearse para nada, a mí ya me habéis mareando lo suficiente con esas soluciones que no me han servido nada, y me nos han hecho perder lao favoritos al borrar para nada los perfiles, o reinicio del router dos veces para nada, toda la tarde y noche perdida y cabreados por vuestra incompetencia😡
Estamos juntando varios usuarios en otro foro para tomar medidas legales, y pediremos responsabilidades al departamento que corresponda por no solucionarlo, y los continuos errores desde hace años que tenemos en este dispositivo con vuestra app, y por no poder ver en condiciones los servicios contratados en este dispositivo 😡
Hola, jesusmanuelp
Por favor, facilítanos por mensaje privado tu nombre completo, DNI, teléfono de contacto y número de serie del dispositivo, con el fin de pasar tu consulta al área encargada para que pueda realizar comprobaciones directamente sobre tu cuenta de M+.
Esperamos tu respuesta.
Saludos.
Viviana.
