Error "Mejora tu TV" en el pc
Buenas. Desde el día 31 de octubre en el pc algunas series que antes podía ver, ya no puedo verlas, sale un cartel que pone Mejora tu TV. Esto me pasa con series como: Bellas artes, El Inmortal, Marb...
Foro
Hola JesusLeoBolaños
Hemos consultado la información antes de responderte y nos aparece miMovistar Max sin tv, vamos a revisar porque nos está apareciendo esta información. Para poder revisar lo que sucede con Movistar + en dispositivos, envíanos los siguientes datos:
Información de usuario mail asociado al usuario de Movistar +
Datos del dispositivo en el que se produce la incidencia
Tipo de dispositivo: smartphone/tablet | Ordenador | SmartTV/FireTV/dispositivo AndroidTV
Marca y modelo de dispositivo
Sistema operativo y versión de éste
Versión de la aplicación instalada
En caso de ordenador: navegador y versión
Si tiene instalado antivirus., que pruebe a desactivarlo.
Tipo de conexión: wifi o cable directo al router | datos
Dirección IP pública desde la que se conecta
Comercial-movistar Ya os he enviado los datos.
Hola JesusLeoBolaños
Por favor facilítanos por privado una captura donde se observe la cuenta en uso en ese PC.
Saludos Pilar.
Comercial-movistar Cómo? Qué captura? En las dos capturas de arriba ya se ve, no? 🤔
Hola, JesusLeoBolaños.
Por favor, abre el apartado de tu perfil y nos envías una captura donde podamos visualizar el correo electrónico con el que iniciaste sesión.
Un saludo, Dairon.
Hola JesusLeoBolaños
Hemos recibido los datos que nos has enviado, vamos a trasladar lo que te sucede, para que se estudie tu caso. En cuanto tengamos respuesta, te lo hacemos saber.
Un saludo, Vero.
