Error movistar plus en tv nevir
Hola me aparece el codigo error en la reproduccion al abrir cualquier contenido de la app movistar plus en mi tv nevir modelo nv r8078-32RD2S. Ya he probado a desinstalar la app, a actualizar el soft...
Foro
Hola, mikelduran
Bienvenido a la comunidad.
Confírmanos si, ¿Tienes contratado un paquete convergente con Movistar (internet, TV, fijo) o el servicio OTT streaming de Movistar Plus+ el cual tiene un valor de 14 euros/mes? Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Heiner.
Tengo contratado 4 lineas de movil datos ilimitados, internet, tv y fijo… todo el paciencia
Hola, mikelduran
Indícanos si al momento de intentar acceder a través de otro dispositivo, el error continúa. Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Heiner.
No unicamente es en la app de la tv nevir
Hola mikelduran
Mensaje recibido con los datos, el número de serie del dispositivo no es necesario.
Necesitamos que realices algunas comprobaciones. Cuando puedas, desvincula todos los dispositivos desde el área de clientes de Movistar + ( en "Mi cuenta - dispositivos"). Y desde los ajustes de la Smart Tv, ve a Aplicaciones-Gestionar Aplicaciones-Movistar+ y pulsa en "Limpiar Datos". Después apaga el Router durante al menos 15 minutos para que se asigne nueva Ip y vuelve a iniciar sesión.
En caso de que persista el error, nos facilitas la nueva Ip que se te haya asignado en privado y lo revisamos.
Saludos, Isa.
