Error movistar plus en tv nevir
Hola me aparece el codigo error en la reproduccion al abrir cualquier contenido de la app movistar plus en mi tv nevir modelo nv r8078-32RD2S. Ya he probado a desinstalar la app, a actualizar el soft...
Foro
Cinco dias despues sigo esperando!! Flipante la celeridad
Hola mikelduran
Entendemos tu molestia. Continuamos a la espera de alguna actualización en las gestiones que se están realizando para solucionar el problema en la app de Movistar+.
Un saludo,
José Tomás.
Hola, mikelduran
No hemos recibido respuesta de tu parte, estamos a la espera que, nos confirmes si te funciona correctamente el servicio. En caso de ser así indícanos si tienes alguna consulta adicional en la que te podamos ayudar.
Un saludo.
Michel.
Hola, mikelduran
Hemos recibido respuesta por parte del área encargada y nos indican que han llevado a cabo unas gestiones internas, por favor desinstala e instala la App y comprueba si te funciona correctamente.
Un saludo.
Michel.
Hola, mikelduran
Gracias por tu confirmación, hemos pasado nota al área encargada para continuar con las validaciones correspondientes.
Un saludo.
Michel.
Sigue sucediendo lo de siempre!! No se puede ver
Hola, mikelduran
No hemos recibido respuesta de tu parte, estamos a la espera que, nos confirmes si la incidencia ha sido resuelta.
Un saludo.
Michel.
Hola, mikelduran
Te informamos que el área encargada ha llevado a cabo unas gestiones internas y nos indican que la incidencia ha sido resuelta, por favor desinstalar e instalar la App y comprueba si te funciona correctamente.
Un saludo.
Michel.
Hola, mikelduran
Entendemos lo que nos comentas.
Trasladamos la información a nuestros expertos para que continúen las comprobaciones y cualquier novedad, te lo haremos saber.
Un saludo.
Andrés.
He realizado todo lo que me habeis pedido y sin solucion
Hola, mikelduran
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Por favor, confírmanos si has realizado la restauración de fábrica de tu equipo y has intentado acceder a los contenidos de Movistar +.
Un saludo.
Andrés.
Les dije que persistia el error!! Ya os vale
Hola, mikelduran
Al no recibir respuesta de tu parte, entendemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo.
Saludos
Yulieth
Hola, mikelduran
No hemos obtenido respuesta de tu parte. Por favor, infórmanos si al realizar las comprobaciones que te mencionamos anteriormente, lograste acceder a Movistar Plus+ y visualizar los contenidos.
Estaremos a la espera de tu mensaje.
Saludos
Yulieth
Hola, mikelduran
El área encargada nos solicita que por favor intentes restaurar de fábrica el dispositivo y accedas nuevamente a Movistar Plus+. Confírmanos si te permite visualizar los contenidos con normalidad.
Saludos
Yulieth
Hola, mikelduran
Lamentamos las molestias ocasionas y entendemos tu disconformidad. Informamos al área encargada con respecto a la incidencia en tu servicio de Movistar Plus+. Por nuestra parte, nos mantendremos al pendiente y cualquier novedad, te la estaremos informando.
Saludos
Yulieth
Llevo desde marzo de este año con el asunto me parece una verdadera sobrada!!
Persiste el error
Persiste el error
Hola, mikelduran
Hemos recibido respuesta por parte del área encargada y nos indican que han sincronizado tu cuenta. Por favor intenta nuevamente acceder y si persiste el error nos lo indicas.
Un saludo.
Michel.
Hola, mikelduran
Informaremos al área encargada y esperamos darte una pronta solución.
Saludos
Yulieth
Sigue ocurriendo lo mismo una vez instalada la nueva app
Hola, mikelduran
No hemos recibido respuesta de tu parte. Estamos a la espera de que nos confirmes si has podido realizar las pruebas anteriormente mencionadas.
Un saludo.
Andrés.
Hola, mikelduran
Disculpa la demora.
Por favor, desinstala la aplicación e instala la nueva versión en tu dispositivo. Seguido, intenta acceder a tus contenidos. Si el error persiste, háznoslo saber.
Un saludo.
Andrés.
Hola, mikelduran
Nuestros expertos continúan realizando las gestiones para solventar la incidencia presentada en la App lo más pronto. Desde la comunidad, hacemos constante seguimiento y en cuanto tengamos alguna novedad, te lo haremos saber.
Un saludo.
Andrés.
Hola, mikelduran
Desde la comunidad, continuamos el seguimiento sobre la incidencia presentada en tu dispositivo. Recuerda que, nuestros expertos se encuentran trabajando para solventarlo lo más pronto.
Un saludo.
Andrés.
Hola, mikelduran
Mantenemos el seguimiento sobre la nota realizada por el fallo presentando en la App desde tu TV. Recuerda que, en el momento que nuestros expertos nos aporten alguna información, te lo haremos saber.
Un saludo.
Andrés.
