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Fmmp
Más integrado que la RDSI
21-08-2026

Error PL01-3016 persistente en contenidos Bajo Demanda / Series Originales (LG OLED65G55LW - webOS26)

Hola, equipo de soporte técnico. Les escribo para reportar una incidencia persistente con el código de error PL01-3016 al intentar reproducir contenidos bajo demanda / VOD en la app de Movistar Plus...
error
movistar plus
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Comercial-movistar
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24-08-2026

Fmmp ¿Te sucede en otros dispositivos? ¿Tienes alguna VPN activa?

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Fmmp
Más integrado que la RDSI
24-08-2026

Solo me sucede en el televisor, resto de dispositivos bien. No tengo VPN 

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    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    24-08-2026

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      Fmmp
      Más integrado que la RDSI
      24-08-2026

      Mensaje enviado con todos los datos, quedo a la espera de respuesta 

      Gracias

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        Comercial-movistar
        Moderador Global Comercial
        24-08-2026

        Fmmp ¿La televisión la tienes contratado solo con Movistar Plus+ OTT?