Error PL01_417
Hola, tras 8 llamadas al 1002 (redirigidas al 1004) he conseguido (en la 9ª) que 1 persona me dijera que lo que tengo que hacer es reinstalar Windows 11 en el portátil (con un par....) Lo que me s...
Foro
Hola vgil00
Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas. Por favor, indícanos si esta incidencia en tu portátil ocurre también con otras aplicaciones o páginas web, o si sucede únicamente con Movistar Plus en los distintos dispositivos, o si además te ocurre desde el descodificador.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
Yaneth.
Sólo sucede en el portàtil y en la aplicación Movistar Plus
Hola vgil00
Vamos a revisar lo que nos comentas a cerca de la visualización de contenidos de "pago extra" desde ese Pc, para ello, necesito que me envíes un privado con los siguiente datos.
DNI del titular, teléfono de contacto.
Del dispositivo en el que da el error : marca y modelo del mismo.
Versión de la aplicación de Movistar Plus + instalada.
Usuario de Movistar Plus +.
Ip pública desde la que te conectas, aquí viene información para saber cuál es.
Un saludo, Vero.
He intentado enviar un privado haciendo click sobre el enlace de Comercial-movistar pero no me permite enviarlo.
Hola vgil00
Lamentamos las molestias ocasionadas, validamos novedades con la aplicación y en breve retomaremos el caso.
Un saludo.
Yaneth.
