ERROR REPRODUCCIÓN APP EN TV SAMSUNG

Hola, pegote 

Gracias a ti por participar en la Comunidad. Para cualquier otra consulta puedes contactar de nuevo con nosotros.

Saludos

Hola, 

Reitero el agradecimiento por la atención y la AYUDA!!!! prestada.

Hola, 

Reitero el agradecimiento por la atención y la AYUDA!!! prestada.

Hola pegote,

Lamentamos indicarte que si el modelo de Smart TV de Samsung no se corrresponde con los modelos compatibles con la aplicación de Movistar Plus + en dispositivo,s no se va a poder ver el servicio o las funcionalidades no van a funcionar correctamente.

Un saludo. Marta.

Muchísimas gracias por vuestra colaboración, me ha sido de mucha ayuda!!!

😖

Hola pegote 

Entendemos lo que nos comentas, sin embargo hemos consultado y nos indican que para que pueda considerarse compatible la Smart TV, tiene que coincidir la totalidad de la numeración.

Un saludo, Vero.

Hola Marta, 

Efectivamente en el listado que adjuntas no aparece expresamente el modelo UE40JU6400WXXH, pero sí que aparece el modelo 

que en el fondo se corresponde con el mismo modelo base, ya en los cuatro últimos dígitos de los modelos de Samsung se corresponden con el tipo de receptor de señal TDT, el tipo de pantalla (plana) y el pais de fabricación, por lo que entiendo que sí es compatible con la app de Movistar+.

Saludos

Hola pegote,

En este enlace vienen los modelos de Smart TV de Samsung que son compatibles con Movistar Plus + en dispositivos y no aparece que ese modelo esté incluido.

Cualquier otra consulta, nos comentas.

Un saludo. Marta.