Buenas tardes, perdón por contestar tan tarde (realmente lo hice al mail que recibí y me lo han devuelto).
He hecho todo y sigue igual.
Espero sus noticias.
Emilia
Hola de nuevo,
Te recordamos que estamos a la espera de recibir los datos por privado para poder ayudarte.
Saludos
Pilar
Buenas tardes, disculpe por no haber contestado hasta el momento.
El pasado viernes se instaló el router Wi-Fi recibido de Movistar porque el anterior era bastante antiguo.
Desde ese día va mejor la comunicación a través de Internet pero a fecha de hoy todavía no puedo decir si se ha arreglado el problema que comuniqué dado que he permanecido fuera del domicilio y no he podido comprobarlo.
Este fin de semana intentaré ver si aparte de que vaya mejor la velocidad con el nuevo router se ha arreglado la incidencia de error de servicio en la reproducción de la serie o de la película correspondiente.
Hola EmiMorales
Te recordamos que estamos a la espera de tu respuesta para poder seguir ayudándote desde la Comunidad o dar tu caso por solucionado.
Un saludo
Tere
Hola EmiMorales
No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo
Gema
Hola EmiMorales
Perfecto!!!!!, mantenemos tu hilo abierto, durante unos días mas, hasta que nos confirmes que se ha solucionado la incidencia, tras comprobarlo.
Un saludo
Ángeles
