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Carmen G.
Más integrado que la RDSI
25-01-2022

Error Unable to Fetch SD

Desde anoche no puedo abrir Movistar+ en el Ipad, sale este error. Sin embargo en mi iPhone, sin problema.

He eliminado la app y vuelta a cargarla, pero nada. 

3 Respuestas

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  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    01-02-2022

    Hola Carmen G.

     

    Al no recibir respuesta por tu parte, entendemos que has podido solucionar tu consulta, por lo que, siguiendo las pautas de la Comunidad, procedemos a cerrar el hilo.

     

    Contacta de nuevo cuando lo necesites.

     

    Un saludo

    Encarni

  • Hola@Carmen G.

     

    ¿Has desinstalado y vuelto a instalarla APP de Movistar+ en tu dispositivos?. Si ya lo has hecho, prueba a Identifícate y acceder desde el  Área Cliente  al apartado Mi Cuenta > Gestión de dispositivos y desvincular el dispositivo. 

     

    Una vez hayas hecho estas comprobaciones, ¿nos podrías indicar si se ha solucionado la incidencia, por favor?

     

    Nos mantenemos a la espera de tu respuesta

     

    Un saludo

    Marisa