Unable to Fetch sd
Buenas noches. Estoy utilizando el iPad con la zona wifi del móvil. Navego perfectamente pero cuando quiero ver Movistar en el iPad me aparece el mensaje "12 Unable to fetch sd" y la pantalla se queda en negro.
Gracias anticipadas
Foro
10 Respuestas
Hola, JAIMEJOKIN
Discúlpanos, hemos separado el hilo de Fullistambul, para que no te vuelvan a llegar notificaciones que no sean tuyas.
Un saludo
Leidy
Buenos días. Ha debido haber algún error de usuario. Me están llegando las notificaciones a mí y yo no soy Fullistambul.
Gracias
- Esta conversación se ha movido al subforo adecuado > Los moderadores.
Hola JAIMEJOKIN
Gracias a ti por utilizar la Comunidad Movistar, contacta de nuevo con nosotros si la incidencia vuelve a reproducirse.
Un saludo
Natalia
La aplicación de Movistar ha vuelto a funcionar sin hacer nada de nada. Anoche seguía sin funcionar y hoy cuando he ido a hacer los pasos que me dijisteis ayer, funciona.
Seguiré mirando no vaya a ser flor de un día.
Gracias
Hola JAIMEJOKIN
Muchas gracias 😉
Quedamos pendientes que nos confirmes si se produce algún cambio. En caso negativo te pediremos más datos para poder trasladarlo a nuestr@s compañer@s de Soporte.
Un saludo
Eugenia
Gracias. En cuanto pueda haré lo que me dices.
El resto de aplicaciones funcionan bien y el sistema operativo está actualizado.
Probaré con lo otro que me comentas.
Gracias
Hola JAIMEJOKIN
¿Otras aplicaciones funcionan correctamente? En principio el error que nos indicas, parece provenir del sistema operativo de tu dispositivo.
Te recomendamos que revises que tengas el sistema operativo de tu dispositivo actualizado a la última versión disponible.
Como intentas usar la App por datos, no es necesario que apagues el router pero sí que realices el resto de comprobaciones:
Desinstala la App
Accede a este enlace, entra en "Mi cuenta" y en "Dispositivos" desvincula los que tengas.
Instala de nuevo la App e intenta acceder.
Si es posible, comprueba si con otro tipo de conexión
Quedamos pendientes que nos confirmes si se produce algún cambio.
Un saludo 😉
Eugenia
Hola, gracias por responder.
No puedo desconectar el router porque donde estoy no hay wifi.
Utilizo el iPad con los datos del móvil y navego bien. El problema aparece cuando intento entrar en la aplicación de Movistar y aparece ese mensaje
Hola JAIMEJOKIN
Te recomendamos que realices los siguientes pasos:
- Apaga el router durante 10 minutos.
- Desinstala e instala la App.
-Desvincula el dispositivo Gestión de Dispositivos
- Reinicia el dispositivo.
Si continuas con el mismo mensaje de error de acceso, contacta de nuevo con nosotros.
Un saludo
Gema
