¡Hola joensgi !
Desde mi respuesta a tu incidencia no he recibido contestación, por lo que entiendo que se ha solucionado tu incidencia.Procedo a cerrar el hilo.
Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.
Un saludo.
Samuel
Tengo una Philips 32" 32PFS6402 y nunca utilizo la app de movistar+ ni de ninguna otra porque tengo un iplus T11 y me va superbien tanto de calidad de imagen comode sonidoen HD perobueno tambien me pasalo mismo con ver la tv en ese sistema de canales menos mal que tengo tv por satelite y la app de la tablet tambien me va muybien paraverla
¡Hola joensgi !
Le pido disculpas por el tiempo demorado, tiene que iniciar sesión en la comunidad con su usuario y contraseña y posteriormente pulsar en técnico movistar y enviar mensaje.
De está manera podremos comprobarlo de forma privada , actualmente no nos aparece ningún tipo de información.
Un saludo.
Samuel
¡Hola joensgi !
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tiene por favor facilíteme por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje:
- Teléfono fijo donde tiene incidencia
- DNI
- Número de teléfono móvil de contacto
Un saludo.
Samuel
Por cierto, llevamos así desde el mes de febrero e...
Yo sigo igual, ni actualizando el software ni la app ni nada. Sigo viendo la imagen pixelada y mi televisor philips no tiene mas de 3 años. Esto es una vergüenza. Movistar SOLUCION YA.
Buenas tardes, sólo puedo unirme a la protesta, es indignante. Tengo una Philips 40PUH6400/88 , una 4k de sólo 2 años y me ocurre lo mismo que a otros usuarios. La aplicación se instala sin problema y se escucha bien pero la imagen se vé codificada. Puede que Philips no sea diligente con la actualización de sus aparatos, pero lo que no es de recibo es que mi proveedor de servicios, al que pago un pastizal cada més deje obsoleta su aplicación y se lave las manos echándole la culpa al fabricante. Pretende Movistar que nos cambiemos de televisor cuando a ella le convenga? O bien que resuelva los problemas de la aplicación o que presione al fabricante, o las dos cosas. Pero está en la obligación de hacer algo y ya.
