Foro
Hola LOPMARJO
Te damos la Bienvenida a la Comunidad.
Prueba a realizar los siguientes pasos:
- Reset del router.
- Reinicia los dispositivos
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Cambio de contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo, Dairon.
Por favor para contestar técnicamente bien leete lo que digo.
No puedo reset de router al usar el móvil como router, ya en primer lugar ante esta incidencia desde el lunes quite cookies historial de navegador y me reseteronnla cuenta y entre con otro password.
Al ser PC se usa navegador y no App y utilizo los que recomendáis Chrome y Edge.
- LOPMARJO04-08-2023Yo probé el VDSL
Parecen contestaciones estándar, un poco más de cuidado ante los problemas que tenemos.
- Comercial-movistar04-08-2023Moderador Global Comercial
Hola LOPMARJO
Validaremos el error por favor facilítanos los siguientes datos.
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Un saludo, Dairon.
- LOPMARJO05-08-2023Yo probé el VDSL
Mensaje Editado.