Buenas tardes. Mi hijo no puede entrar en movistar plus desde EEE (espacio europeo). Ni pc ni ipad. La publicidad, eso sí, va perfectamente. Tras la publicidad recibe siempre error wv 1001 en cual...
Gracias, Vero. La mayoría de los datos que me pides ya te los he dado en mensajes anteriores por lo que entiendo que no tenéis un log en el que vayáis registrando la información de cada caso. Te paso aquí agregados los datos. Espero que te ayude:
Tipo de dispositivo: PC Marca y modelo de dispositivo: Lenovo Thinkpad Yoga S1 Sistema operativo del dispositivo y versión de éste: Windows 10. Versión 22H2 Versión de la aplicación de Movistar Plus + instalada: No procede, el acceso es via web Navegación (datos, wifi) y mensaje de error: Como te dije por wifi no entra. Mensaje de error WV 1001 Captura de pantalla con el error. Adjuntada
Tipo de dispositivo: iPad Marca y modelo de dispositivo: Apple iPad (10ª generación) Sistema operativo del dispositivo y versión de éste: iPad OS 26.0.1 Versión de la aplicación de Movistar Plus + instalada: 25.07.108 Navegación (datos, wifi) y mensaje de error: Wifi. Mensaje de error: código 700 Captura de pantalla con el error. Adjuntada
Tipo de dispositivo: Móvil Marca y modelo de dispositivo: Samsung Galaxy S21 FE Sistema operativo del dispositivo y versión de éste: Android 15 Versión de la aplicación de Movistar Plus + instalada: 25.07.106 Navegación (datos, wifi) y mensaje de error: Por wifi no entra aunque muestra la publicidad; por datos, sí. Mensaje de error: código 2004 Captura de pantalla con el error. Adjuntada