ERROR WV 3016
En la última semana, cada vez que he intento ver una película en mi ordenador salta el error WV3016 me indica que cierre la página y vuelva a iniciar, pero no hay cambios. En estos momentos estoy ma...
Foro
Hola Manolo López
Te recordamos que estamos a la espera de tu respuesta para poder seguir ayudándote desde la Comunidad.
Saludos
Tere
Perdón, sigo comprobando.
Después de poner en práctica todo lo indicado anteriormente el problema desapareció durante un día.
Ahora mismo vuelve a aparecer el error, pero desde que he desinstalado la aplicación de movistar+ el proceso de recuperación es más fácil: Desconecto todos los dispositivos, cierro movistar, borro el historial de navegación , reinicio Chrome, vuelvo a cargar la web de Movistar, desconecto a un usuario fantasma, me conecto con mi usuario y contraseña y funciono un rato.
Resulta realmente molesto. Una película hay que verla en dos o tres veces; pero un parido de fútbol visto de esa forma es una experiencia frustrante.
Saludos
Hola Manolo López
¿Has actualizado el sistema operativo de tu PC? Al actualizar el sistema operativo de tu Pc puedes obtener una versión superior del Chrome.
Te recomendamos que limpies la caché DNS del equipo, es posible que se quede almacenada información para que la página cargue más rápido y no se estén actualizando las modificaciones que se han ido realizando en nuestra plataforma.
Estaremos a la espera de respuesta.
Saludos
Belén
Buenas
He borrado la cache DNS desde símbolo de sistema en Windows 10, he borrado la caché DNS de Chrome desde una dirección interna. Windows no encuentra nuevas actualizaciones y Chrome me dice que tengo la última versión instalada.
La única manera de que funcione y nunca más de 40 minutos es eliminar los dispositivos, borrar el historial, apagar el equipo y luego resetear el ruter.
Estoy valorando seriamente dar de baja la línea, que como dije al principio, mantengo casi en exclusiva para poder usar movistar en dispositivos, ya que por cuestiones de trabajo sólo paso los sábados en mi domicilio.
Saludos
Saludos
Hola Manolo López
Hemos trasladado de nuevo la incidencia. En el momento que tengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo.
Saludos. Toñi
