ERROR WV 3016
En la última semana, cada vez que he intento ver una película en mi ordenador salta el error WV3016 me indica que cierre la página y vuelva a iniciar, pero no hay cambios. En estos momentos estoy ma...
Foro
Hola Manolo López
El área responsable nos informa que la incidencia está solucionada.
Nos quedamos a la espera de que nos confirmes que el error WV3016 está solucionado.
Un saludo
María
Buenas
En estos momentos y hasta el próximo 13 de diciembre me va a resultar imposible hacer cualquier comprobación. He cogido unos días de vacaciones.
Hola Manolo López
Recuerda que puedes volver a ponerte en contacto con nosotros si tu incidencia persiste tras hacer las comprobaciones.
Saludos
Tere
Hola Manolo López
Recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.
Un saludo
MaríaBuenas
Me desdigo de lo dicho en el anterior mensaje.
Vuelve a pasar exactamente lo mismo. Después de limpiar el caché, el historial de navegación, eliminar dispositivos, de reiniciar el router, etc. La película que estaba viendo en estriming ha quedado bloqueada. Cada vez que intento verla, salta el dichoso error WV3016 y se acabó.
Sería una buena solución que alguien dijera a qué problema hace referencia el código para intentar solucionarlo si es del dispositivo o hablar con Movistar si es un problema de línea.
Saludos
Hola Manolo López
Estaremos a la espera de tu respuesta cuando puedas realizar las comprobaciones.
Un saludo
Marcela
Buenas.
Ayer por la tarde vi una película y luego dejé pasar (Se reprodujo pero no la vi) otra. En ambos casos, sobre mitad de la película volvió a saltar el error; pero ya no deja bloqueada la película, ni tan siquiera necesitas salir de Movistar +. Simplemente pulsas "Aceptar" en la ventana de error, vuelve a la ventana de "Reproducir", pulsas y continúa donde se cortó.
Voy a dar por buena la solución.
