Desde mi pc siempre he visto Movistar, ahora de golpe cuando quiero reproducir cualquier cosa me sale este error. Puedo ver el anuncio de antes pero cuando va a empezar me sale que el navegador no puede reproducir y sale este error WV 4021.
En móvil funciona pero ordenador no.
He probado borrar caché/cookies, reiniciar todo, volver a instalar Chrome ( que es el que suelo usar) y nada.
Alguien puede ayudarme?
Hola Chanita
En ese caso, tendrías que contactar con el operador local que te ofrece el servicio en tu país. No obstante, te confirmamos que ha habido una incidencia generalizada en el acceso a través de PC que ya ha sido solucionada.
Un saludo
Margarita
Yo tambien tengo este error a la hora de reproducir contenido, tanto en chrome, firefox o edge. Puede que sea un tema relacionado con el fallo que habia antes que no se podia acceder a los canales a traves de la web.
Esperemos que los tecnicos lo solucionen.
Supongo que no me he explicado bien. En Andorra se ve Movistar plus que se compra a través de la empresa telefónica que tiene el convenio. Puedo verlo en el móvil y siempre he podido verlo en el pc hasta hace un par de semanas que me sale este error.
Se paga en Andorra y se ve en dispositivos. Alguien me puede decir que puede ser este error?
Gracias
Hola Chanita
Tras recibir tu privado indicándonos que te encuentras en Andorra, te informamos de que el servicio Movistar Plus+ en Dispositivos está disponible en Estados miembros del EEE (Espacio Económico Europeo): Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Holanda, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Polonia, Portugal, República Checa, República Eslovaca, Rumania, Suecia.
Quedamos a tu disposición.
Un saludo
Cristina
Hola Chanita
Por favor si continuas con el mismo error tras borrar caché y reiniciar facilítanos por privado tus datos para ver que ocurre.
Saludos Pilar.
