Viendo la contestación que dais a los últimos mensajes relacionados con este error, según Vds., Google ha realizado cambios (a partir de día 31 de octubre)en la compatibilidad de las versiones Chrome y que estan afectando a los ordenadores sistema operativo Windows 7 y 8. Entonces ¿cómo es que hay reclamacioned por este mismo error desde hace un año?.
Saludos,
¿SOLUCIONADD?, la única solución (al no conseguir que me solucionasen el problema) darme de baja en M+.
Saludos,
Hola ANGEL LUIS ALVAREZ
Te informamos que para visualizar movistar+ en el ordenador debes contar con una versión superior a Windows 10, si ves un error al reproducir en tu ordenador es el siguiente, Este navegador no puede reproducir el contenido (Error VW 4400), este error da a entender la información que te hemos informado con respecto a que tu ordenador no es compatible, este cambio se adapto desde 31/10/2024
Con respecto sobre como cerrar la sesión de movistar+ en tus dispositivos tienes que seguir los siguientes pasos desde tu ordenador.
-Accedes a movistar+
-En PC, en la parte superior derecha de la ventana pulsas sobre el icono "Mi Cuenta"
-Te aparece dispositivos, cambio de contraseña, accedemos en dispositivos
-En primer lugar veremos el desco de IPTV y el canal o contenido que se esté reproduciendo. A continuación veremos todos los dispositivos vinculados.
Pulsando en el botón de Cerrar sesión en todos los dispositivos, desvincularemos todos los equipos con un solo click.
Espero que esta información te pueda ayudar con tus dudas o problemas, por nuestra parte quedamos pendientes de tu respuesta y ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo, Marcos.
¿SOLUCIONADD?, la única solución (al no conseguir que me solucionasen el problema) darme de baja en M+.
Saludos,
Hola ANGEL LUIS ALVAREZ
No hemos recibido más comunicaciones de tu parte, nos gustaría saber si tu incidencia ya ha sido solucionada, de ser así te agradecemos que marques la opción de aceptar como solución en el post.
Un saludo.
Juan S.
Hola ANGEL LUIS ALVAREZ
La forma mas rápida y efectiva para desvincular todos los dispositivos es cambiando la clave de acceso de movistar +, te recomendamos que lo intentes para que puedas disfrutar del contenido.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo, Juan M.
Si voy a dispositivos vinculados me marca que tengo:
10 Dispositivo
1 Móvil Android
9 Pc/Mac
Si quiero desvincular mi Pc ¿ quién desvinculo?
¿puedo cerrar sesión en todos los dispositivos? y si se puedo ¿formar de abrir la sesión nuevamente?
Gracias,
Hola ANGEL LUIS ALVAREZ
Los pasos a seguir para desvincular un dispositivo son:
Accede a tu Área Cliente e inicia sesión con tu usuario y contraseña de Movistar+dispositivos. - Ve a "Mi Cuenta" -> "Gestión de dispositivos" y en el apartado "Dispositivos vinculados" busca el dispositivo a desvincular. - Pulsa sobre el icono de la cadena para desvincularlo.
Saludos Pilar.
Vamos a ver ¿no os he comentado en mi mesaje de hoy domingo que sólo me pasa con el PC y que he probado co Google y Firefox?. Por último ¿me podéis enviar un video explicativo de como desvincular y vincular dispositivos?
Gracias,
Hola, ANGEL LUIS ALVAREZ
Entendemos lo que nos comentas y te pedimos una disculpa por el malestar generado.
Por favor, confírmanos si al intentar visualizar los contenidos desde otro navegador te aparece el error.
Por otra parte, realiza las siguientes pruebas:
- Borra historial, cookies y caché en el navegador.
- Reinicia los dispositivos.
- Desvincula todos los dispositivos desde el área de clientes de Movistar+ en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Identifícate y comprueba si te funciona correctamente.
Un saludo.
Laura.
Lamento comunicarles SIGO IGUAL. En mi PC (navegador Google) me vuelve a aparecer ERROR 4400 y en navegador Firefox ampliar suscripción. Como veo que esto no hay quien lo solucione, no tendré otro remedio que solicitsr la baja en MOVISTAR PLUS.
Saludod,
Hola, ANGEL LUIS ALVAREZ
Hemos comprobado que tu caso esta siendo tratado en otro hilo abierto y lo tenemos pendiente. Para no duplicar las respuestas y para el correcto funcionamiento de la Comunidad, te seguiremos atendiendo a través del hilo anterior y procedemos al cierre de este.
Un saludo
Leidy
