buenas a todo , no es culpa de las smart tv , ni las conexiones de la fibra ni por cable y por wifi , hay errores en la apps lg y de samsung , necesita ya una nueva version del sofwares para corregir los fallos y algunas novedades pero mas bien los fallos fallos se cogela la interfaz a cambiar con el mando los canales hay microcortes seguidos , el mensaje de esta cargando el canal entra en blucle . tarda en carga la calidad de imagen buen rato
Hola vegetodios
No hemos vuelto a tener ningún mensaje por tu parte, si aún necesitas ayuda en cuanto envíes el mensaje con los datos que faltan lo reviso.
Saludos, Isa.
Hola vegetodios
Recibido el mensaje con los datos, aunque faltan:
Por otra parte actualiza la aplicación Movistar + y comprueba si se soluciona el error. Puedes ver las últimas versiones de la aplicación aquí.
Saludos.
Hola vegetodios
Veo que sí está entre los modelos compatibles.
Cuando puedas envía un mensaje privado indicando:
Saludos.
LG OLED65C56LB
vegetodios. Por favor, indícame el modelo exacto del TV, ya que con ese dato podremos verificar si todavía es compatible con las versiones actuales de la app.
Hola vegetodios
Verificamos el estado de la conexión mediante la aplicación y en breve te informaremos.
Un saludo.
Yaneth.
mi modelo son de actuales 25 lg
A nosotros nos pasa, todas las incidencias que comentas las venimos sufriendo desde hace meses. No reconocen que es por fallos y desactualizacion de la app. O saturacion de servidores. Salen por la tangente y achacan el problema al aparato de TV.
Hola vegetodios
En las smart TV Samsung y LG, así como en otros dispositivo de 2012-2015 ya no se actualiza la app de Movistar. ¿Es este tu caso?
Quedamos a la espera de tus respuestas.
Un saludo, Vero.
si claro los mismo
