Este navegador no puede reproducir este contenido (ERROR WV 4000) en Chrome ni Edge
No funciona movistar + en el ordenador
Foro
Buenos días,
Tras poder ver el anuncio me dice que:
- Este navegador no puede reproducir este contenido (ERROR WV 4000)
Esto pasa tanto en Edge como en Chrome con el portatil. Sin embargo con el móvil y otro ordenador puedo verlo sin problema.
He seguido todos los pasos y no tengo configuradoel antivirus.
Gracias
Hola catra
Para que nuestros compañeros del área responsable puedan revisarlo, necesitamos que nos envíes por mensaje privado:
DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea fija, usuario de Movistar+ en dispositivos.
Datos del dispositivo/s en el que se produce la incidencia:
Tipo de dispositivo: smartphone/tablet | Ordenador | SmartTV/FireTV/dispositivo AndroidTV
Marca y modelo de dispositivo
Sistema operativo y versión de éste
Versión de la aplicación instalada
En caso de ordenador: navegador y versión
Tipo de conexión: wifi o cable directo al router | datos
Dirección IP pública desde la que se conecta, puedes obtenerla en este enlace.
Navegación y mensaje de error. Necesitamos que lo pruebes en los distintos dispositivos que nos has enumerado (iPhone X, iPad, PC) y que revises si en alguno de ellos aparece mensaje de error ya que el comportamiento en PC suele ser distinto que en dispositivos móviles y es posible que nos pueda dar una pista sobre el problema.
Un saludo
Ángeles
Hola catra
Hemos traslado la incidencia al departamento encargado y en cuanto tengamos respuesta, te informamos.
Un saludo
Gema
