Se me pixelan todos los dispositivos cuando intento ver canales de televisión a través de la aplicación.
Al intentar ver un canal pixelacion constante especialmente la 1.
Da igual que sea en directo o en el 7 días.
Además siempre es en el mismo punto. No importa con que dispositivo lo veas. Tampoco importa si es WiFi o datos móviles.
La televisión que esta enganchada por cable funciona bien.
Hola, Sr_Natural.
Gracias por el detalle en los datos que me envías. Voy a informarlo de inmediato y en cuanto tenga alguna novedad, te escribiré.
Saludos,
Yenireth.
Hola, Sr_Natural
Como tu caso se encuentra en revisión continua, te agradecería que informes cada vez que vuelva a ocurrir este fallo, especificando la fecha y hora.
Saludos.
Viviana.
Sr_Natural, agradezco tu confirmación. Informaré lo que me has mencionado para que continúen con la revisión.
Hoy 8-6-26 durante la revuelta.
Pixelaciones muy graves.
La hora exacta no la puedo decir pues no lo estoy viendo en directo.
Hola, Sr_Natural
El área encargada continúa trabajando en la incidencia; sin embargo, han indicado que, en caso de que estas pixelaciones y/o bloqueos se te vuelvan a presentar en directo, por favor me indiques el día y la hora exacta.
Saludos.
Viviana.
Hola, Sr_Natural
He recibido la imagen; la informaré al área encargada, ya que será de apoyo para la revisión que se está llevando a cabo. Cualquier novedad, te la estaré comunicando.
Saludos.
Viviana.
Hace un mes que se los di!!!
No importa mañana llamo y me doy de baja de Movistar
Hola Sr_Natural
Para poder revisarlo, si eres cliente de la suscripción en Streaming tienes que escribir a ayuda@tv.movistarplus.es
En caso de que seas cliente de contrato miMovistar con televisión IPTV, necesitamos que nos comentes si a través del deco también da error, y si desde la aplicación te pasa solo dentro del hogar o también fuera. Además envía en privado los siguientes datos:
Saludos.
O sea, que habéis considerado cerrar la avería sin respuesta del cliente. Es asi????
SIGUE TODO IGUAL DURANTE 1 MES!!!
Ya os lo dije, ya se lo he dicho a atención al cliente esta mañana.
Entonces la pelota está en vuestro tejado.
Molestaros un poquito que el que paga 3 euros al dia soy yo.
Pero si no os queréis molestar tengo la opcion de irme a otra compañía
