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Felipe621
Más integrado que la RDSI
11-09-2025

Fallo acceso en tablet a la aplicación Movistar plus

En mi tablet xiaomi pad 6s no se me reproducen los contenidos de la aplicación ni canales en directo ni series ni nada, en cambio en mis otros dispositivos móviles si se reproduce el contenido. Me sa...
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
11-09-2025

Hola, Felipe621

 

¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!

 

Por favor, prueba a realizar los siguientes pasos: 

- Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente.
- Reinicia los dispositivos
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.

 

Si persiste el error, nos dices y lo revisamos.

 

Un saludo.

Michel.