¡Hola, buenas tardes!
Desde esta tarde no logro acceder a la aplicación de Movistar, ni a mi cuenta a través de la página web. Cada vez que lo intento me sale un mesaje diciendo « No disponible temporalmente »
Les agradecería si pudieran ayudarme.
Cordialmente
Comentarle igualmente que me encuentro en el extranjero.
He podido acceder utilizando la red de datos móviles de Movistar.
Hola fersdt
Vemos que ya has marcado solución y nos informas que ya funciona. Muchas gracias por haber contactado con nosotros. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde estamos.
¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo.
Yaneth.
Comentarle igualmente que me encuentro en el extranjero.
He podido acceder utilizando la red de datos móviles de Movistar.
Gracias por su respuesta.
Pero sigo con el mismo problema:
El sistema de mi móvil es Android y el de mi ordenador Linux
Hola fersdt
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Por favor, verifica si la aplicación funciona en otros dispositivos móviles. También, intenta acceder utilizando tus datos móviles en lugar de la conexión Wi-Fi para descartar un problema con la red.
Si el problema persiste, revisa que la aplicación esté actualizada a la última versión.
En cuanto a tu ordenador, te pedimos que pruebes a entrar desde otros navegadores (como Chrome, Firefox o Edge) o borrando la caché de la página. Finalmente, por favor, indícanos qué sistema operativo tienes instalado en tu equipo.
Quedamos al pendiente de tus comentarios.
Un saludo.
Camilo Cárdenas.
