Fallo app movistar+ en tablet
Buenas tardes. Hasta hace unos días podía ver la app Movistar+ sin problemas en mi tablet Aquaris M10 FHD. Ahora no hay forma de que la app se abra. He intentado acceder vía web pero tanto en go...
Foro
Ya he probado en otros dispositivos y la app funciona correctamente. En laptop vía web funciona usando Edge con Chrome no hay manera.
He desinstalado y vuelto a instalar la app varias veces.
También he borrado los dispositivos y los he vuelto a conectar.
No he cambiado la contraseña ya que el problema en mi tablet es que no se abre la app.
Necesito que me indiquen de qué forma puedo abrir la app en mi tablet o puedo acceder vía web, teniendo en cuenta que no puedo hacerlo ni desde Chrome ni desde Mozilla y Edge no es compatible con mi tablet. La tablet es Android 6 y no se puede actualizar.
¿Qué solución me dan para poder seguir viendo Movistar+ en mi tablet como estaba haciendo hasta hace bien poco?
Lo digo porque está incluido el uso en dispositivos dentro de mi contrato Movistar.
Hola, ANLUMA
Por favor, confírmanos si tu Tablet cumple con los siguientes requisitos:
- Android 7.0 o superior.
- El dispositivo tiene que estar certificado por Google y con los servicios de Google actualizados.
- Como mínimo un procesador Dual Core y 1GB de Memoria RAM.
Un saludo
En un mensaje anterior ya indiqué que era Android 6 y que no se puede actualizar a superior.
Hasta hace poco podía ver la aplicación en esa tablet.
¿Qué solución me dan para poder seguir viendo la app en la tablet?
En caso de no poder utilizar la app, ¿qué solución me dan para poder verlo vía web?
Hola ANLUMA
Para poder ver Movistar + plus a través de la web accede a través de la dirección web ver.movistarplus.es con un navegador web compatible (Chrome, Internet Explorer, Firefox, Safari o Edge) e identifícate con tu usuario y contraseña de Movistar+ en dispositivos. Te recomendamos que utilices navegadores tales como Internet Explorer, Chrome, Safari o Edge y Firefox.
Saludos Pilar.
Tanto en Chrome como en Firefox me dice que sólo puedo usar la app en la tablet para poder ver Movistar+. Edge no es compatible con mi tablet.
