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Peque22
Yo probé el VDSL
28-04-2023
Resuelto

Fallo audio Canal Televisión de Galicia (dial 9) en Apple TV

Buenas tardes. El canal Televisión de Galicia ubicado en el dial 9 desde hace unos diez días no emite sonido en la aplicación de Movistar Plus+ para Apple TV 4K (modelo 2022). Para recibir el sonido...
  • Avatar de Peque22
    Peque22
    31-08-2023

    Buenas tardes.

     

    Hoy he podido comprobar que aunque la aplicación de Movistar Plus+ para dispositivos con Android TV 11 en el Nokia Streaming Box 8010 no se ha actualizado a la versión 3.16 (sigue funcionando con la 3.14.3.2) ahora ya puedo acceder a los servicios en vídeo bajo demanda a los que hasta ahora no podía acceder, entre ellos AMC Selekt o TCM Now.

     

    Como sugerencia para el departamento que gestiona la resolución de emisión de los canales lineales de la plataforma convendría que los canales de AMC Selekt que aún están en definición estándar ( Dark, Somos, Buen Viaje) los actualizasen a Alta Definición, la resolución con la que están disponibles en otros operadores. Sus contenidos en  vídeo bajo demanda sí se encuentran en HD, pero en dicho servicio no está disponible la totalidad de la programación de dichos canales por lo cual muchos de ellos solamente se pueden visualizar en SD.

     

    Atentamente,

Avatar de Peque22
Peque22
Yo probé el VDSL
31-08-2023

Buenas tardes.

 

Hoy he podido comprobar que aunque la aplicación de Movistar Plus+ para dispositivos con Android TV 11 en el Nokia Streaming Box 8010 no se ha actualizado a la versión 3.16 (sigue funcionando con la 3.14.3.2) ahora ya puedo acceder a los servicios en vídeo bajo demanda a los que hasta ahora no podía acceder, entre ellos AMC Selekt o TCM Now.

 

Como sugerencia para el departamento que gestiona la resolución de emisión de los canales lineales de la plataforma convendría que los canales de AMC Selekt que aún están en definición estándar ( Dark, Somos, Buen Viaje) los actualizasen a Alta Definición, la resolución con la que están disponibles en otros operadores. Sus contenidos en  vídeo bajo demanda sí se encuentran en HD, pero en dicho servicio no está disponible la totalidad de la programación de dichos canales por lo cual muchos de ellos solamente se pueden visualizar en SD.

 

Atentamente,

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
31-08-2023

Hola, Peque22 

 

Nos alegra conocer que la incidencia queda solucionada, dejamos registrada tu sugerencia para seguir mejorando en el servicio.  Te recordamos que seguimos por la comunidad para lo que nos puedas necesitar. 

 

Saludos.