Fallo en la app the Movistar en smart tv
La app the Movistar falla de forma aleatoria en las smart tv. A veces funciona y otras no, habiendo probado ya todas sus sugerencias como la desinstalación e instalación de la app, reinicio y apgadad...
Foro
Hola, JC333
En ese caso, vamos a llevar a cabo una serie de comprobaciones en profundidad, por lo cual es necesario que nos envíes por mensaje privado la siguiente información:
- Nombre del titular.
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte.
- Teléfono de contacto.
- Usuario de acceso a la App de Movistar+.
- Dispositivo.
- IP Publico.
- Conexión.
- Versión de la App.
- Número de Serie del dispositivo.
- Ejemplos en especifico de las series o películas en las cuales presentas la falla.
Recuerda que puedes hacer el envío de mensajes privados si, posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada o puedes pulsar aquí.
Quedamos pendientes a tu respuesta.
Saludos.
Heiner.
