Fallo en la APP
Desde nuestra contratación con Movitar+ nos ha sido del todo imposible utilizar la app para visionar el contenido. Inicialmente se conecta y después de los anuncios publicitarios sale error 2004. ...
Foro
Hola Miguel Angel60,
¡Bienvenido a la Comunidad!
¿En algún dispositivo se ve Movistar Plus +?
¿Tienes contratado el servicio en streaming ( es decir, la cuota mensual de 14€ ) o por IPTV ( con internet y televisión ) ?
Un saludo. Marta.
Yo tengo el mismo problema desde ayer. A eso de las 16.00 de la tarde, la app dejó de funcionar correctamente en mi SmartTV. Desde entonces, lo he intentado todo: desvincular todos los dispositivos y volver a vincularlos, borrar y volver a instalar la app, reiniciar el router... Y nada ha surtido efecto. Desde el servicio técnico me han dicho que hay un fallo en uno de los servidores y están intentando arreglarlo, pero lo que me resulta cuanto menos sorprendente es que a pesar de que el fallo es recurrente (solo hace falta chequear este mismo foro) tarden tanto en darle solución...
Hola, Jose Antonio RL
Bienvenido a la Comunidad Movistar.
Te pedimos una disculpa por las molestias ocasionadas.
Nuestros expertos se encuentran trabajando sobre el fallo que tenemos registrado sobre Movistar+ en SmartTV. Esperamos puedan restablecerlo pronto para que sigas disfrutando del servicio.
Un saludo.
Laura.
Gracias por la rápida respuesta, Laura.
¿Pero no tenéis ni una estimación de cuánto tiempo vais a tardar en solucionar el problema?
