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Patricia Guerra
Más integrado que la RDSI
20-06-2025

FALLO EN LA CARGA PARA VER CONTENIDO EN DISPOSITIVOS

Pago un dineral de Movistar plus, tengo todos la TV con todos los canales contratados y 4 móviles dentro de sus tarifas. Lo que me parece deleznable es que cuando quiero poner Movistar Plus en otros dispositivos, accedo a la cuenta, se abre sin problemas, está vinculado a mi cuenta, me aparece contenido al que puede acceder supuestamente, le doy para 'ver ahora' y cuando termina el anuncio de publicidad previo, ESO SÍ QUE SE VE LISTOS, se queda cargando en bucle hasta que me aparece un recuadro advirtiéndome que 'Se ha producido un error y no puede visualizar ese contenido en el dispositivo. Inténtelo más tarde'. ES UNA VERGÜENZA HOMBRE!!! Sois unos [....], oportunistas y especuladores, que solo sabéis sacar beneficios sin dar una calidad muy buena la verdad. Así que después de que este mensaje solo sirva para desahogarme por vuestra mala gestión, os mando a freír espárragos (ya que si digo palabras más obscenas no me dejáis publicarlo). Gracias por vuestra atención.

1 Respuesta

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    21-06-2025

    Hola Patricia Guerra 

    Entendemos tu enfado y te pedimos disculpas por la incidencia que nos comentas. Por otra parte te invitamos a acceder a las normas de la Comunidad y te damos la bienvenida a ella.

    Respecto a lo que te sucede, si deseas que lo revisemos envíanos más datos a cerca de los dispositivos en los que te sucede y verifica que este sea compatible con Movistar. Entendemos que a través del decodificador puedes verlo todo correctamente.

    Quedamos a la espera de tus datos.

    Vero.