Hola Araceli 61
Por favor prueba a realizar los siguientes pasos:
- Reset del router durante 10 minutos.
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Cambio de contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Un saludo, Dairon.
Hola Araceli 61
Te damos la bienvenida a la comunidad Movistar.
Por favor indícanos si el error está presente al ver contenido en directo o al ver últimos 7 días y grabaciones.
Un saludo.
Hola Araceli 61
Por favor prueba a realizar los siguientes pasos:
- Reset del router durante 10 minutos.
- Desvincular todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Vuelve a instalar la App.
- Cambio de contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te responde correctamente.
Un saludo, Dairon.
