Foro
Hola Miguel 23
Bienvenid@ a la comunidad Movistar.
No hemos comprendido tu consulta, para poder revisar tu caso puedes indicarnos de una forma más detallada cual es el fallo que estas presentando.
Quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Sandy.
Hola Sandy, el fallo consiste en que introduzco correctamente los datos de usuario y contraseña, pero no me deja acceder a movistar plus en la PC, Saludos
Hola, Miguel 23
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema.
¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos.
Karen.Hola, Miguel 23
Para realizar las comprobaciones sobre la incidencia que presentas desde tu dispositivo, envíanos los siguientes datos por privado:
- Nombre completo
- Teléfono contacto
- DNI
- Usuario de Movistar+:
- Dispositivo:
- Dirección IP pública desde la que te conectas (puedes ver cómo obtenerla aquí).
- Conexión:
- Versión de la App:
- Número de Serie del dispositivo:
- Foto del error:
Un saludo.
Karen.Hola, Miguel 23
Hemos recibido tus datos, realizaremos las comprobaciones y te lo informamos por mensaje privado.
Un saludo.
Karen.
Hola, Miguel 23
Teniendo en cuenta lo que nos comentas, nos gustaría que nos confirmarás si el fallo que presentas, única vez ocurre en el PC o en algún otro dispositivo. Esperamos tu respuesta.
Un saludo.
Heiner.
Hola Heiner, el fallo ocurre en una PC específica, porque en el resto de dispositivos funciona bien, incluso en otra PC funcionó, he intentado todos los tips que han publicado en chat con situaciones similares a la mía, pero el fallo en inicio de sesión persiste
