FIRE TV Y BARRA INDICATIVA MOVISTAR
Cuando estoy con fire tv... entro y salgo de varios canales y en momento dado se queda fija la barra indicativa de movistar como se ve en la foto y solo se arregla saliendo de la app de movistar y v...
Foro
Por favor, realiza el reinicio de los equipos y, una vez completado, valida nuevamente. Además, te recomendamos acceder desde la web y enviarnos una captura de lo que aparece en pantalla, esto nos ayudará con las comprobaciones y la solución a tu consulta caja2007
Actualizado fire tv. Desinstalado e instalado app movistar....... Sigue igual barra fija
Con fire tv no hay web....
caja2007 Continuamos a la espera que nos envíes la captura del error que te aparece cuando intentas visualizar el contenido, para ayudarte.
No entiendo a que captura te refieres ya que en fire tv no hay web solo app y es la que mandé el primer día..... O quieres otra de lo mismo.....
Hola, caja2007
Dado que el problema solo se presenta en el Fire TV, te solicitamos que nos envíes la captura desde otro equipo, ya sea accediendo desde la web o desde la App. Esto nos permitirá gestionarlo adecuadamente y realizar las comprobaciones necesarias.
Un saludo.
Karen.
caja2007 Envíanos la captura de lo que te aparece cuando intentas visualizar el contenido, por favor.
Sigue igual quedándose fija la barra de tv 04.02.2026
Reportada do por primera vez el 27.11.2025 en octubre 2025 funcionaba
Seguimos con el mismo problema que reportamos hace tiempo.
Movistar no ha verificado absolutamente nada porque sigue el problema. Dispongo de tres Fire Stick TV y en los tres ocurre lo mismo. Está claro que el fallo es de MOVISTAR y su desastre de app.
Comercial-movistar , ¿vais a contestar algo o seguiréis con la callada por respuesta?
