Foro
Hola, caja2007
Lamentamos las molestias.
Seguimos realizando las comprobaciones relacionadas con tu incidencia. En cuanto tengamos alguna novedad, te lo comunicaremos de inmediato.
Un saludo.
Karen.
Cuando estoy con fire tv... entro y salgo de varios canales y en momento dado se queda fija la barra indicativa de movistar como se ve en la foto y solo se arregla saliendo de la app de movistar y volviendo a entrar....
He desinstalado la app de movistar y vuelto a instalar...... Actualizado el fire tv.... ::::: Problema continua....... 11.12.2025
- Comercial-movistar11-12-2025Moderador Global Comercial
Hola, caja2007
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Gracias por mantenernos informados sobre la situación que estás presentando. Hemos confirmado que existe una incidencia general registrada y nuestros técnicos están trabajando para resolverla lo antes posible.
Un saludo.
Karen.
- caja200719-12-2025Yo probé el VDSL
Sigo a la espera de alguna solución.....
- Comercial-movistar19-12-2025Moderador Global Comercial
Hola, caja2007
Entendemos que el proceso está llevando más tiempo del esperado; sin embargo, continuamos realizando las gestiones necesarias y el seguimiento correspondiente para informarte sobre cualquier actualización.
Un saludo.
Karen.