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Hola bertusus
Si no es en Streaming lo revisamos por aquí. Necesitamos que nos envíes en mensaje privado estos datos:
-Nombre completo y DNI del titular del contrato miMovistar.
- Usuario de acceso a Movistar Plus+ en Dispositivos.
- Móvil de contacto.
- Marca y modelo del dispositivo con el que da el error.
- Sistema Operativo y versión de éste.
- Versión de la aplicación instalada.
- Imagen o vídeo del error.
- Dirección IP pública desde la que te conectas (puedes obtenerla aquí).
Saludos.
Comercial-movistar no, lo que tengo es la app por streaming (stick TV) pero no hay forma de que la dichosa barra se vaya. He probado a salir de la aplicación y volver a entrar pero aún así sigue estando. Es muy frustrante ver una película entera con esa barra todo el rato jodiendo la experiencia. Qué solución me dan?
- caja200731-01-2026Yo probé el VDSL
MENTIROSOS MOVISTAR HAS OCTUBRE 2025 FUNCIONABA..........
Cuando estoy con fire tv... entro y salgo de varios canales y en momento dado se queda fija la barra indicativa de movistar como se ve en la foto y solo se arregla saliendo de la app de movistar y volviendo a entrar....
He desinstalado la app de movistar y vuelto a instalar...... Actualizado el fire tv.... Problema continua
- caja200731-01-2026Yo probé el VDSL
Puedes hacerlo cuantas veces quieras que nunca funcionará ya que no SABEN QUE TOCARON LOS MENTIROSOS DE MOVISTAR EN OCTUBRE DE 2025
- Comercial-movistar31-01-2026Moderador Global Comercial
Hola Joaquino
Puedes probar a reiniciar el Router y actualizar la aplicación e iniciar de nuevo sesión con usuario y contraseña. Si sigue igual al tener la Movistar + en Streaming escribe a ayuda@tv.movistarplus.es para que puedan revisarlo.
Saludos.
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