Futbol manchas azules
He contratado el futbol y en todos los partidos aparecen manchas azules y amarillas, es bastante frustante pagar por ver el futbol de esta manera. Tengo videos y en 2 televisiones diferentes. Necesit...
Foro
Hola, Abel Román
En primer lugar, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Parea revisar lo ocurrido, te pedimos que por favor realices las siguientes comprobaciones:
- Desconecta el router durante 10 minutos de la corriente y vuelve a conectarlo para que sea modificada la IP pública.
- Comprueba que la aplicación se encuentre actualizada.
- Desvincula todos los dispositivos en Gestión de Dispositivos (mismas claves de Movistar+ Dispositivos).
- Cambia la contraseña de acceso.
- Identifícate y comprueba si te funciona correctamente.
- Infórmanos si el mismo error te aparece en otros dispositivos.
Si persiste el error, confírmanos si, ¿Tienes contratado un paquete convergente con Movistar (internet, TV, fijo) o el servicio OTT streaming de Movistar Plus+?
Esperamos tu respuesta.
Saludos
Yulieth
