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Comercial.Global_movistar
17-09-2021Moderator
Hola CristinaBonetSerra
Te damos la Bienvenida a la Comunidad 😉
Hemos separado tu post para darte atención personalizada.
En el ordenados, borra el historial de navegación, incluyendo caché y cookies, y vuelve a logarte en ver.movistarplus.es. Luego te identificas en la Zona Cliente con las mismas claves para borrar el listado completo en Gestión de Dispositivos.
Te recomendamos que cambies la contraseña de acceso.
En la tablet, desinstala la App, reinicia el dispositivo, descarga App y comprueba.
Quedamos pendientes de que nos indiques si has solucionado.
Un saludo
Cristina