Grabaciones en dispositivos
Hola. Estoy teniendo problemas a la hora de ver las grabaciones de Divinity en la App, lo curioso es que el resto sí que deja verlas bien.
Foro
El error que me aparece es el 2004
Hola Virginia.Valle.
Vamos a revisar lo que sucede, para ello, es necesario que nos envíes los siguientes datos por mensaje privado:
- Nombre completo.
- CIF, DNI, NIE o Pasaporte del titular.
- Teléfono de contacto.
- Usuario de Movistar+ en dispositivos.
- Dispositivo y modelo.
- Dirección IP pública desde la que te conectas (puedes ver cómo obtenerla aquí).
- Conexión Wifi/Cable.
- Versión de la App.
- Número de Serie del dispositivo.
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global-movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado" o puedes pulsar aquí.
Un saludo.
Laura.
