Bien, os contesto entonces y quedo a la espera de la solución al problema.
Gracias
Continuo con el problema.
Efectivamente lo he comprobado en tablet,Fire Stick y movil.En ninguno de los tres formatos los puedo ver.Solo en el decodificador.
Te indico los ejemplos pedidos y quedo a la espera para la resolución del problema.
Saludos
Germán
GRABACIONES EN EL DECODIFICADOR 34
GRABACIONES EN LA APLICACIÓN 22
UNA DE LAS GRABACIONES DE EJEMPLO QUE NO APARECEN EN LA APLICACIÓN( OBVIAMENTE HAY MAS)
Hola, GERMAN18
Nos comentas que realizas grabaciones en el descodificador, para luego verlas en tus dispositivos, ¿Pero has podido ver en algún momento estas grabaciones en los dispositivos? Porque las grabaciones que realizas en el descodificador no aparecen en la aplicación Movistar+ en el móvil o tablet porque existe una incompatibilidad: las grabaciones hechas en el descodificador no se sincronizan con M+ en dispositivos. Solo las grabaciones programadas desde la app o web están disponibles en todos los dispositivos, pero no en el descodificador.
Saludos, Xavier
Hola Xavier
Te constesto en rojo a ver si nos podemos entender y quedo a la espera de la solución.
Nos comentas que realizas grabaciones en el descodificador, para luego verlas en tus dispositivos, ¿Pero has podido ver en algún momento estas grabaciones en los dispositivos?
Siempre realizo las grabaciones desde el deco.Nunca desde la aplicación
Porque las grabaciones que realizas en el descodificador no aparecen en la aplicación Movistar+ en el móvil o tablet porque existe una incompatibilidad: las grabaciones hechas en el descodificador no se sincronizan con M+ en dispositivos.
Las grabaciones hechas con el Deco si que me aparecen en la aplicación pero no todas.Esa es precisamente mi queja.
Actualmente tengo 34 grabaciones hechas en el Deco y solo puedo visualizar en la aplicación 22.
Porque no aparecen todas las grabaciones que hago con el deco (el 100%) en la aplicacion? No es normal.
Saludos, Xavier
GERMAN18. En primer lugar, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Para revisar lo ocurrido, te pedimos que por favor nos informes si las grabaciones que no te parecen en la aplicación corresponden a un contenido en específico.
Saludos
Yulieth
Buenos días,
Ahora mismo tengo 40 grabaciones realizadas en el deco, de las cuales solo puedo visualizar en la aplicación de Movistar 24.
Observo, que las grabaciones que no puedo ver en la aplicación corresponden a los canales de televisión :
Estos al menos los que yo he observado,desconozco si existen otros.
Quedo a la espera de la resolución del problema.
Gracias
Buenos dias
Sabemos algo??
Gracias.
