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JR101
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20-09-2025

He dejado de poder ver películas Movistar plus en Amazon fire

Desde hace unos días he dejado de poder películas o series de Movistar plus en mi Amazon fire o en mi iPad. He probado a desinstalar la app, volver a instalarla, reiniciar el Amazon fire, apagar y en...
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Comercial-movistar
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21-09-2025

Hola, JR101 


Bienvenido a la Comunidad Movistar.

 

Con respecto al error 6006 que mencionas al intentar reproducir contenido en la app de Movistar Plus+ desde tu Amazon Fire y tu iPad, ¿podrías confirmarnos si el problema también se presenta al acceder desde otros dispositivos o desde la versión web (www.movistarplus.es)?

 

Esta información nos ayudará a identificar si se trata de una incidencia puntual con los dispositivos mencionados o si afecta a otros canales de acceso.

 

Quedamos atentos a tu respuesta para poder ayudarte lo antes posible.

 

Un saludo.

Karen.

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    JR101
    Más integrado que la RDSI
    21-09-2025
    Hola, gracias por contestar. También me ocurre desde mi iPad y es un problema muy reciente. Desde que volví a mi domicilio habitual no consigo más que ver los tráiler y la publicidad desde Movistar plus en cuanto se pone a cargar la película me aparece eroor 6006
    Gracias y un saludo. ( Las otras plataformas funcionan perfectamente)
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      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      21-09-2025

      JR101.

       

      Por favor, indícanos si tu servicio está asociado a tu contrato Hogar (Fusión o miMovistar), o si lo tienes contratado de forma individual con Movistar Plus+ Streaming (9,99 € o 14,99 €).

      • Avatar de JR101
        JR101
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        21-09-2025

        Contratado de forma individual (9,99)