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Patmart
Más integrado que la RDSI
24-11-2025

Imposible descargar app en Samsung

No está disponible la app Movistar+ en mi TV Samsung The Frame

7 Respuestas

  • Avatar de Patmart
    Patmart
    Más integrado que la RDSI
    25-11-2025

    Ya está resuelto el problema. Gracias

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    25-11-2025

    Patmart 

    Esperamos que tu consulta se encuentre resuelta. Cualquier consulta adicional no dudes en escribirnos. 

    Un saludo
    Brayan.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    24-11-2025

    Patmart 

    De acuerdo. En caso de que no te sea posible descargar la aplicación. Recuerda que estamos trabajando para solventar la incidencia. Confírmanos si tienes alguna consulta adicional.

    Brayan.

  • Avatar de Patmart
    Patmart
    Más integrado que la RDSI
    24-11-2025

    Lo intentaré al llegar a casa. Gracias!

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    24-11-2025

    Hola, Patmart 

    Bienvenid@ a la comunidad. 

    Lamentamos las molestias ocasionadas y te pedimos una disculpa. Se trata de un error en la app, ya que temporalmente no está disponible. Estamos trabajando para restaurarla.


    Un saludo 
    Brayan. 

  • Avatar de jose luis xerez
    jose luis xerez
    Más integrado que la RDSI
    24-11-2025

    Yo esta mañana he llamado a samsung  y me han comentado que movistar plus les ha enviado un comunicado indicando que tiene incidencias con la app en los dispositivos samsung y por eso no aparece en las tiendas samsung y que estan trabajando en dicha incidencia y si alguien la tiene instalada que no se le ocurra desinstslar o se queda sin dicha  app,solo queda esperar  aunque seguimos pagando la cuota nada barata por cierto el deco yo lo tengo en mi residencia habitual y la smart tv nueva en mi segunda residencia a la cual voy todos los fines de semana