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garcialon
Más integrado que la RDSI
27-08-2023
Resuelto

Instalación descodificador UHD Movistar Plus +

Al intentar instalar el descodificador UHD de Movistar Plus recibo un mensaje de que el software no se puede instalar. He hecho reset del modem y del router (como se indica en el mensaje de error) varias veces sin resultado. Estoy ahora en el extranjero. ¿Puede ser este el problema? ¿Cómo puede solucionarse en cualquier caso?

  • Hola, @garcialon 

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad

     

    Para disfrutar del contenido de Movistar Plus+ desde el extranjero, lo debes hacer mediante la App de Movistar Plus+ la cual está permitida en los países del Espacio Económico Europeo. El descodificador no te servirá si no te encuentras en España y adicionalmente debe estar conectado al Router de Movistar.

     

    Un saludo

    Leidy

2 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    31-08-2023

    Hola, @garcialon 

     

    Hemos comprobado que has dado como solucionada tu consulta. Recuerda que ante cualquier duda adicional nos puedes volver a escribir y con gusto te ayudaremos.

     

    Saludos

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    27-08-2023

    Hola, @garcialon 

     

    Te damos la bienvenida a la Comunidad

     

    Para disfrutar del contenido de Movistar Plus+ desde el extranjero, lo debes hacer mediante la App de Movistar Plus+ la cual está permitida en los países del Espacio Económico Europeo. El descodificador no te servirá si no te encuentras en España y adicionalmente debe estar conectado al Router de Movistar.

     

    Un saludo

    Leidy