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Makuembele
Mi vida cambió con el ADSL
23-11-2022
Resuelto

La aplicación Movistar Plus no arranca en mi Smart Tv Samsung

Dispongo de una Smart tv Samsung Serie 5. Desde que la compré, la aplicación de Movistar ha funcionado perfectamente hasta hace dos días. Al iniciar la aplicación empieza a cargarla y, pasados unos s...
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    Comercial_movistar
    05-12-2022

    Hola Makuembele

     

    El área especialista nos informan que la incidencia está solucionada. Nos puedes confirmar que puedes acceder a la APP en la Smart Tv Samsung.

     

    Un saludo

    María

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Makuembele
Mi vida cambió con el ADSL
23-11-2022

Nombre y Apellidos.  *************

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Tfno: 6**********

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Marca y modelo: Samsung Smart Tv   Modelo: UE32K5500AKXXC

Versión de la app:

Conectada al router mediante cable directo

IP:***************

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Comercial_movistar
Moderator
28-11-2022

Hola Makuembele

 

¿Has podido realizar las comprobaciones anteriormente indicadas? Si no se ha solucionado la incidencia tras realizar estas comprobaciones, necesitamos que nos indiques el año de la televisión.

 

Un saludo

Natalia