Hola buenas, después de haber estado varias semanas desconectado el dispositivo no termina de arrancar. Se queda con la pantalla azul fija. He mirado el foro y probado de todo y nada… podéis por favor ayudarme?
Hola Sergamar.
Comprobamos que nos consta el boletín abierto. Se ha procedido al envío de un nuevo equipo, cuando lo hayas recibido e instalado, nos confirmas el funcionamiento.
Un saludo.
Angela.
Hola Sergamar
Nos alegra comprobar que ya esté solucionado. Recuerda que para cualquier duda o consulta, aquí estamos a tu disposición.
Un saludo.
Ruth.
Hola Sergamar
Nos alegra que se haya solucionado , ¿te podemos ayudar con alguna otra consulta ?
Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo
Soraya
Estimados, ya tengo el nuevo dispositivo funcionando y sin problema. Gracias por la ayuda!.
Hola Sergamar.
Comprobamos que nos consta el boletín abierto. Se ha procedido al envío de un nuevo equipo, cuando lo hayas recibido e instalado, nos confirmas el funcionamiento.
Un saludo.
Angela.
Me podéis por favor abrir una incidencia?
Gracias por la ayuda. Lo he intentado varias veces y ahora después de un rato, sale pantalla de error en negro con el mensaje de Bootloader error code 01 y se apaga.
Buenas tardes Sergamar
Si eres tan amable, realiza los siguientes pasos, por favor:
¿Comprueba si el equipo se enciende, por favor?
Un saludo. Silvia
