La App Movistar + se corta continuamente y su acceso es lentísimo

Tengo una smart TV Samsung UE32J5200AW, al que llega perfectamente la señal de un router nuevo Smart Wifi de Movistar e incluso un amplificador nuevo Smart Wifi de Movistar.

Pues la aplicación Movistar +, se corta continuamente, a veces no entra a la primera, o entra parcialmente, en fin un desastre. El resto de aplicaciones funciona perfectamente.

No es problema de la señal, que llega perfectamente tanto la normal como la plus.

Ni tampoco de la TV, ya que con la red de mi teléfono móvil, la aplicación Movistar + funciona perfectamente.

He instalado y desinstalado la aplicación infinitas veces, he reseteado la TV y el router otras tantas veces, nada, es imposible.

Ayuda, Gracias.