Hola Anabu1,
¡Bienvenid@ a la Comunidad!
¿Nos puedes indicar si el servicio que tienes contratado es mediante IPTV, es decir, con internet, líneas móviles y televisión o en streaming?
Un saludo. Marta.
Tengo contratado internet, lineas móviles y Tv.
Saludos,
Hola Anabu1,
Al no recibir respuesta por tu parte, entendemos que la incidencia que tenías en Movistar Plus + en dispositivos se ha resuelto.
Cualquier otra duda o consulta, vuelve a ponerte en contacto y estaremos encantados de atenderte.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo. Marta.
Anabu1, desvincula todos los dispositivos que tengas conectados desde tu área de cliente en la opción que pone "Mi cuenta", entra en "Gestión de dispositivos" y en el apartado que pone "Dispositivos vinculados" selecciona todos los dispositivos que tengas conectados, pulsa en el icono de la cadena para desvincularlos.
Inicia sesión de nuevo y comprueba si el contenido si se ve correctamente.
Quedamos pendientes de que nos indiques si haciendo esa comprobación se soluciona la incidencia.
